1. Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln ergänzend zum abgeschlossenen Werkvertrag, Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen als Kunde und der Rüegg Udo AG. Abweichende Regelungen sind nur dann verbindlich, wenn die ausdrückliche Zustimmung der Rüegg Udo AG vorliegt. Sofern weder der individuelle Vertrag zwischen dem Kunden und der Rüegg Udo AG noch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Aufschluss über eine sich stellende Frage geben, gelten die Regeln des schweizerischen Obligationenrechts.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Webseite der Rüegg Udo AG (www.ruegg-schwimmbaeder.ch) abrufbar und bilden Bestandteil der Rechtsbeziehung zwischen unseren Kunden und der Rüegg Udo AG.
Die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und der Rüegg Udo AG unterliegt ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Für sämtliche Streitigkeiten, welche zwischen dem Kunden und der Rüegg Udo AG entstehen, sind vorbehältlich eines zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandes ausschliesslich die ordentlichen Gerichte am Sitz der Rüegg Udo AG zuständig.
2. Umfang der Lieferung und Leistungen
Die Lieferungen und Leistungen der Rüegg Udo AG sind in der Auftragsbestätigung, einschliesslich eventueller Beilagen zu dieser, abschliessend aufgeführt. In der Auftragsbestätigung oder in dazugehörigen Beilagen nicht explizit aufgeführte, aber von der Rüegg Udo AG erbrachte Lieferungen und Leistungen, werden dem Kunden zusätzlich verrechnet. Zudem stehen nur jene Drittunternehmen und/oder Personen zum Lieferanten in einem Vertragsverhältnis, welche im Angebot ausdrücklich bezeichnet sind. Alle anderen am Bau beteiligten Unternehmen und/oder Personen stehen ausschliesslich zum Kunden in einem Vertragsverhältnis und sind von diesem separat für deren Leistungen und Lieferungen zu entschädigen.
Rüegg Udo AG ist ermächtigt, Änderungen, die zu Verbesserungen führen, von sich aus vorzunehmen, soweit diese keine wesentliche Preiserhöhung bewirken.
Umtriebe sowie nicht in der Bestellung aufgeführte Arbeitsleistungen oder Waren, welche nachträglich vom Kunden gewünscht werden oder wegen bauseits vorhandenen Gegebenheiten zusätzlich erbracht werden müssen (z.B. weil die bauseits zur Verfügung gestellten Pläne, Schemen und Bauplatz-Bereitstellungs-Angaben nicht eingehalten oder nachträglich abgeändert wurden), werden separat in Rechnung gestellt. Dies gilt insbesondere für Umtriebe aus Bauverzögerung, welche vom Kunden oder von ihm bestellten Handwerken verursacht werden.
Für Produkte aus unserem Webshop erfolgt die Lieferung per LKW, per Kurier oder per Post an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Transportkostenanteil wird auf der Auftragsbestätigung separat ausgewiesen. Zuschläge von Dritten können dem Kunden weiterverrechnet werden. Die Lieferung versteht sich inkl. Ablad (bis Bordsteinkante / Talstation), jedoch ohne Montage oder Installation. Die Entsorgung der Palette/Verpackung ist Sache des Kunden und geht auf dessen eigene Kosten.
Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins.
Die Lieferfristen sind von der Verfügbarkeit der bestellten Produkte sowie von den Leistungskapazitäten der Post bzw. der von uns beauftragten Spediteure abhängig. Die Lieferfristen können dabei von den Angaben im Webshop abweichen. In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 5 bis 7 Arbeitstage zugestellt. Der Kunde verzichtet auf sämtliche Schadenersatzansprüche, welche aus verspäteten Lieferungen entstehen könnten.
Zugesagte Liefertermine werden bestmöglich eingehalten. Betriebsstörungen, schlechte Witterung, alle nicht voraussehbaren Ereignisse von höherer Gewalt oder vom Kunden verursachte Verzögerungen infolge Bestellungsänderungen, unterlassenen Vorbereitungen oder Angaben, berechtigen die Rüegg Udo AG unter Ausschluss von Schadenersatz-Ansprüchen zur Verlängerung der Fristen oder Aufhebung der Lieferverpflichtungen.
Bei Bestellungen unter einem bestimmten Warenwert kann ein Kleinmengenzuschlag erhoben werden. Details werden im Webshop vor Abschluss der Bestellung angegeben.
3. Gewährleistungen / Garantiebestimmungen
Bei werkvertraglichen Leistungen und Arbeiten gelten vorbehältlich spezifischer vertraglicher Abreden die werkvertraglichen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts.
Für Käufe aus unserem Webshop gilt Folgendes: Erkennbare Mängel müssen spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen seit Empfang schriftlich oder per E-Mail an die Rüegg Udo AG gemeldet werden. Dazu gehören insbesondere Beschädigungen der Ware, die durch unsachgemässe Handhabung im Rahmen des Versands entstanden sind. Versteckte Mängel, die bei sofortiger Überprüfung nicht erkennbar sind, müssen sofort nach ihrer Feststellung, bis spätestens aber innert 24 Monaten seit Empfang schriftlich oder per E-Mail an die Rüegg Udo AG gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Rügefrist bzw. Garantiefrist wird jede Haftung abgelehnt.
Die Garantieleistung ist beschränkt auf die kostenlose Behebung der Mängel, wobei Rüegg Udo AG entscheidet, ob das beanstandete Produkt repariert, ersetzt, ein Preisnachlass gewährt oder der Preis vollständig zurückerstattet wird (ohne Anspruch auf Ersatzlieferung). Die Garantie beschränkt sich in jedem Fall auf das beanstandete Produkt und umfasst nicht die Übernahme von Kosten im Zusammenhang mit der Garantieleistung. Garantiearbeiten werden nur am freizugänglichen Produkt erbracht. Sollte das Produkt eingebaut oder versenkt sein, so sind die entsprechenden Vorarbeiten für die Freilegung und den gewünschten Rückbau – sofern durch Rüegg Udo AG oder deren Hilfspersonen ausgeführt – kostenpflichtig.
Jede weitergehende Gewährleistung sowie insbesondere eine Haftung für weitere, direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit einem beanstandeten Produkt ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für eine allfällige ausservertragliche Haftung. Des Weiteren sind auch Schäden, die durch natürliche Abnützung, unsachgemässe Behandlung, Unachtsamkeit oder aufgrund von Ereignissen entstanden sind, die ausserhalb des Einflussbereichs der Rüegg Udo AG stehen, von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist eine Garantieleistung, wenn der Mangel auf eine unsachgemässe Montage oder Manipulationen seitens des Kunden oder seiner Hilfspersonen zurückzuführen ist.
Die Rüegg Udo AG übernimmt für die genaue Einhaltung der Modellangaben, Masse, Gewichte und Farben keine Garantie. Alle Angaben in Offerten, Katalogen, Listen und Massskizzen gelten als unverbindliche Richtwerte. Gleiches gilt für Farbabbildungen. Abweichungen, welche die Gebrauchsfähigkeit nicht beeinträchtigen, gelten als vom Kunden akzeptiert und können nicht beanstandet werden.
Von der Garantie/Gewährleistung ausgeschlossen sind alle Verbrauchsartikel Schäden durch mangelhafte Wasserpflege, Schäden durch Kalkablagerungen, Schäden durch Naturgewalten, Schäden durch Frost sowie Schäden durch Chemie. Ebenso ausgeschlossen ist unsachgemässe Behandlung, Verschleissteile jegliche Art, Batterien, Akkus, normale Abnutzung, gewerbsmässige Nutzung sowie Schäden durch äussere Einwirkung (Wetter-/Sturmschäden).
Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit Rüegg Udo AG werden nicht entgegengenommen. Eine Rücknahme von mangelfreier Ware ist zudem nur bei originalverpackten Lagerartikeln möglich und wenn die Rüegg Udo AG der Rücksendung vorab ausdrücklich zugestimmt hat. Bei beschädigten oder (an)gebrauchten Artikeln sind Retouren nicht mehr möglich.
Rücksendeadresse:
Rüegg Udo AG
Ernetschwilerstrasse 20
8737 Gommiswald
4. Zahlungen
Bei werkvertraglichen Leistungen und Arbeiten gelten die Zahlungsbedingungen im Werkvertrag oder in der Auftragsbestätigung.
Beim Abschluss von Kaufverträgen im Webshop erfolgt die Lieferung nur gegen Vorauszahlung oder bei Zahlung per Rechnung, via Kreditkarten oder via TWINT. Die Rüegg Udo AG darf frei bestimmen, ob die Option der Zahlung per Rechnung einem Kunden zur Verfügung steht oder nicht. Alle Zahlungen haben in der angegebenen Währung an die Geschäftskasse zu erfolgen. Andere Zahlungsarten sind grundsätzlich ausgeschlossen, können von der Rüegg Udo AG aber im Einzelfall gestützt auf eine bilaterale Regelung mit dem Kunden gewährt werden.
Bei Kauf auf Rechnung tritt bei Ablauf der Zahlungsfrist von 10 Tagen automatisch (d.h. ohne Mahnung) der Verzug ein, und ab diesem Zeitpunkt sind die gesetzlichen Verzugszinsen geschuldet. Die Rüegg Udo AG darf bei Zahlungsrückständen Mahngebühren erheben und Verzugszinsen sowie Verzugsschäden gegenüber dem Kunden geltend machen. Für die zweite Mahnung darf eine Mahngebühr von CHF 25.– geltend gemacht werden, und für die dritte Mahnung ist eine Mahngebühr von CHF 50.– geschuldet. Die gewährten Skontos dürfen nur dann abgezogen werden, wenn die Zahlungen fristgerecht und vollständig beglichen werden.
Wenn der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nachkommt, kann Rüegg Udo AG Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Insbesondere hat Rüegg Udo AG das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten und/oder nichtbezahlte Produkte vom Kunden zurückzufordern.
5. Preise
Bei werkvertraglichen Leistungen und Arbeiten gelten die zwischen dem Kunden und der Rüegg Udo AG im Werkvertrag oder Dienstleistungsvertrag vereinbarten Preise. Die offerierten Preise können von der Rüegg Udo AG einer zeitlichen Befristung unterstellt werden. Ohne ausdrückliche zeitliche Befristung behalten schriftlich offerierte Preise für eine Dauer von 30 Kalendertagen ihre Gültigkeit. Danach sind sie für die Rüegg Udo AG nicht mehr verbindlich.
Wenn nichts anderes angegeben ist, verstehen sich sämtliche Preise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive der Kosten für Verpackung und Lieferung.
Für Produkte aus unserem Webshop sind die darin deklarierten Preise massgebend. Dabei handelt es sich um Richtpreise, die bis zum Zustandekommen des Vertragsschlusses Änderungen unterliegen können. Kunden können sich bei Vertragsschluss nicht auf abweichende Preisangaben zu einem Zeitpunkt vor Vertragsschluss berufen.
6. Personendaten / Datenschutz
Alle zur Durchführung des Auftrags erforderlichen personenbezogenen Daten werden in maschinenlesbarer Form gespeichert, vertraulich behandelt und ausschliesslich zum Zweck der Erhebung (Führung von Korrespondenz, Abwicklung von Aufträgen) verarbeitet und unverschlüsselt gespeichert. Die für die Bearbeitung eines Auftrags notwendigen Daten wie Namen und Adresse werden gegebenenfalls im Rahmen der Durchführung der Lieferung an die mit der Lieferung des Kaufgegenstandes beauftragten Unternehmen weitergegeben. Der Kunde genehmigt der Rüegg Udo AG bis auf Widerruf die Speicherung und Verwendung seiner Adressendaten zur Zusendung von Newslettern und Informationen in eigener Sache per E-Mail und/oder per Post. Auf Wunsch hin wird dem Kunden Auskunft über die gespeicherten Daten erteilt. Zudem besteht das Recht auf Datenberichtigung und ein jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht. Erteilte Einwilligungen können nur mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf wird dadurch nicht berührt. Für die Datenverarbeitung, -berichtigung, -sperrung oder -löschung verantwortlich ist Rüegg Udo AG. Es besteht zudem ein gesetzliches Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. Auf unserer Internetseite ist die separate Datenschutzerklärung abrufbar: www.ruegg-schwimmbaeder.ch/datenschutzerklaerung.
7. Immaterialgüterrechte
Die Rüegg Udo AG behält sich an sämtlichen Zeichnungen, Unterlagen und Angeboten das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
